Slotmaster Casino: co dělat, když vás účet nepustí
Malta MGA/B2C/823/2007+420 256 950 476
CS · EUR
Slotmaster CasinoPEVNÁ PŮDA PRO VELKÉ HRY
HrátZískat bonusVybratVytvořit účetPodporaPřihlášení
VstoupitVytvořit účetAkcePromo kódyCasino hry
Tři kroky a jste uvnitř

Slotmaster Casino přihlášení k účtu hráče

Po přečtení se přihlásíte vlastním e-mailem a heslem a uvidíte zůstatek, historii i limity, ať jste na počítači, nebo na telefonu.

Nárokovat bonus Licencováno Malta Gaming Authority (MGA/B2C/823/2007). Hráčům 18+.
Vyplaceno dnes
702 108 €
4 548 Hráčů právě online
Regulovaná licenceProvozujeme casino na základě licence Malta Gaming Authority č. MGA/B2C/823/2007 — jedna z nejpřísnějších regulací v odvětví, platná od roku 2007.
Výplata průměrně za 18 minutTýdenní objem výplat přesahuje 21 000 000 €. Maximální výběr dosahuje 51 000 €, minimální vklad 20 €. Transparentní podmínky bez skrytých omezení.
Šifrování 256-bit TLSVeškerá komunikace a finanční transakce jsou chráněny 256-bitovým TLS šifrováním. Nezávislý audit zajišťují BMM Testlabs, eCOGRA a GLI.

Zůstali jste venku? Napište nám

Live chat je nejrychlejší u chybové hlášky, kterou máte právě na obrazovce. Než napíšete, připravte si e-mail účtu a přesné znění hlášky. Operátor vidí váš případ okamžitě a může poradit s krokem, který selhal.

E-mail se hodí, když jde o výpis z účtu, dokumenty nebo delší popis. Přiložte e-mail registrace, čas pokusu o přihlášení a snímek obrazovky. Na [email protected] máte vše pohromadě a odpověď zůstane v historii.

Telefon zvolte, když se nedostanete ani k formuláři a potřebujete mluvit s člověkem hned. Mějte u sebe e-mail účtu a datum registrace. Linku +420 256 950 476 zvedáme nonstop, takže se dovoláte i v noci.

Vstup bez zbytečných chyb

Přihlaste se e-mailem a heslem

Po přečtení projdete přihlášením na počítači i v mobilu a budete vědět, co který krok chrání.

Tlačítko vpravo nahoře
Vpravo nahoře na úvodní stránce stojí tlačítko pro vstup do konta vedle tlačítka registrace. Na mobilu se stejná dvojice skrývá pod ikonou menu. Nejčastější chyba je klepnutí na registraci místo přihlášení, protože obě tlačítka leží těsně vedle sebe.
Registrační adresa, ne jiná
Do pole pro přihlašovací údaj patří e-mail, který jste uvedli při registraci, přesně včetně domény. Obrazovka ho při psaní zobrazuje celý, takže překlep poznáte hned. Chyba, která se opakuje, je jiná adresa než registrační, například pracovní místo osobní.
Tečky místo hesla
Heslo se na obrazovce skrývá tečkami, proto si před odesláním zkontrolujte rozložení klávesnice a zapnutý Caps Lock. Znaky se pak porovnávají bez ohledu na velikost písmen u e-mailu, u hesla ale rozhoduje každý znak. Častá chyba je vložená mezera na konci hesla.
Kontrola navíc
Občas se po odeslání objeví ještě ověření totožnosti nebo kontrola adresy, kterou jste zadali při registraci. Obrazovka vypíše, co máte doložit, a nic dalšího neposílejte, dokud výzva nezmizí. Chyba je vkládat sem jiné údaje než ty registrované, třeba přezdívku místo jména.

Přihlaste se do Slotmaster Casino a dotaženě ověřte účet

Co dělat, když heslo nepřijde?. Pod přihlašovacím polem je drobný odkaz, který otevře formulář pro obnovu přístupu. Zadejte tam e-mail, na který jste se registrovali, a potvrďte. Na tuto adresu dorazí odkaz pro nastavení nového hesla; platí omezenou dobu, takže se k němu vyplatí vrátit hned, ne až večer. Pokud zpráva nedorazila, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a spam, případně si e-mail v nastavení ověřte, jestli v adrese nechybí písmeno. Nové heslo si poznamenejte mimo prohlížeč, ne do něj. Když odkaz vyprší, vyžádejte si další. Nikdo z podpory po vás heslo nechce a nikdy ho neposílá zpět e-mailem; pokud taková zpráva přijde, není od nás.

Čekání na ověření do osmnácti hodin. Pod hlavičkou účtu najdete sekci s ověřením totožnosti. Nahrajte občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu; dokumenty musí být čitelné a platné. Kontrola trvá zhruba osmnáct hodin, u složitějších případů déle. Do té doby se můžete přihlašovat a hrát, ale výběr zůstává pozastavený, dokud ověření neprojde. Ověřujeme jednou, ne u každé platby. Fotky pořizujte za denního světla, bez odlesků a s viditelnými rohy. Údaje na dokumentech se musí shodovat s těmi, které jste zadali při registraci; rozdíl v adrese nebo ve jméně je nejčastější důvod, proč se kontrola vrací. Jeden účet na osobu, duplicitní účty uzavíráme bez nároku na zůstatek.

První večer v účtu. Hned po prvním vstupu vás čeká krátká prohlídka místo dlouhého seznamu. V horní liště se ukáže zůstatek v eurech a tlačítko pro vklad; nejnižší vklad je 20 €. Pod ním je nabídka bonusů s uvítací nabídkou a přehledem podmínek, které si můžete rozkliknout dřív, než cokoli přijmete. Nastavení účtu obsahuje volbu jazyka,捷克 ověření kontaktu a přepínače upozornění. Projděte si hlavně sekci s limity, protože ty platí od chvíle, kdy je potvrdíte. Hry jsou rozdělené do kategorií a vyhledávání funguje i podle názvu poskytovatele. Prohlídku nemusíte absolvovat celou, ale první večer se vyplatí věnovat pár minut nastavení, abyste později nehledali, kde se co mění.

Přehled zůstatku a historie plateb. Po přihlášení se otevře přehled, který drží pohromadě peníze i historii. Vidíte zůstatek, probíhající bonusy s podmínkami protočení, seznam vkladů a výběrů včetně stavu zpracování a přehled herních sezení. Minimální výběr je 36, strop 51 000 €, a výplata obvykle odchází do osmnácti minut. Podrobnosti o každé transakci rozkliknete na samostatné stránce. V sekci bonusů najdete, kolik zbývá do splnění podmínek, a v historii i datum a částku. Platby můžete posílat přes Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard a Jeton. Účetní přehled slouží i jako doklad pro vaše vlastní záznamy, proto se vyplatí ho občas zkontrolovat celý, ne jen zůstatek nahoře.

Limity, které platí od potvrzení. V nastavení účtu najdete nástroje odpovědné hry: denní limity vkladů, limity ztrát, časové limity herních sezení, pauzu od hry a trvalé sebevyloučení. Denní limit vkladů se snižuje okamžitě, zvýšení nabývá účinnosti až po uplynutí ochranné lhůty, takže se nejde rozhodnout ve chvíli prohry. Ztrátový limit se počítá z výsledku sezení, ne z vkladů. Časový limit vás upozorní, až vyprší nastavená doba. Pauza od hry účet nezavře, jen na zvolenou dobu zablokuje hraní a vklady. Trvalé sebevyloučení je nevratné. Pokud potřebujete pomoc mimo náš web, obraťte se na Anonymní gamblery, ATAPO nebo na Registr vyloučených osob; s těmito organizacemi spolupracujeme. Hráčům do osmnácti let účet nevedeme.

Rychlá diagnostika

Zpátky v účtu bez zbytečného hledání

Otevřete přihlašovací okno a pole se vyplní samo nebo vás to pustí dál až po schválení dokladů.

Slotmaster Casino a staré heslo
Prohlížeč nabízí vyplnění z dřívějška a pole se naplní bez vašeho zásahu. Poznáte to podle teček, které přibyly samy, a podle toho, že hláška o chybě přijde okamžitě po odeslání. Prohlížeč totiž posílá staré údaje z doby před změnou přístupu.
Vymažte nabídku z prohlížeče a napište přihlašovací jméno ručně
Požádejte o odkaz na obnovu přístupu na registrační adresu
Když ani nové heslo neprojde, ozvěte se na live chat
V účtu i na cestách
Přihlašovací jméno i heslo platí, jenže cesta vede přes jinou zemi a systém vás pustí jen po ověření polohy. Na obrazovce zůstane načítání, nebo se objeví výzva k potvrzení místa. Účet přitom není zablokovaný, jen čeká na kontrolu.
Zavřete okno a otevřete stránku znovu bez překladu
Vypněte nástroje, které mění vaši síťovou adresu
Když se výzva vrací, zavolejte na linku podpory
Odemčený účet po ověření
Přihlášení projde, ale vklady, výběry a bonusy zůstanou zašedlé, dokud kontrola dokladů neskončí. Nad peněženkou svítí upozornění, že probíhá ověření, a tlačítka nereagují. Samotný přístup do účtu tím ale není ohrožený.
Nahrajte občanský průkaz nebo pas a potvrzení o adrese
Počkejte, ověření obvykle trvá do osmnácti hodin
Když se stav nezmění, napište na [email protected]
Účet pod licencí

Co pro vás znamená licence MGA?

Nejčastější obava zní, zda za přihlášením stojí skutečně licencovaný provozovatel.

trustKdo provozuje Slotmaster Casino a pod jakou licencí?+
Za přihlašovacím polem stojí Slotmaster Casino Ltd. se sídlem na Spinola Road ve městě St Julian's. Dohled vykonává Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/823/2007, a to nepřetržitě od roku 2007. Licence zavazuje provozovatele k auditu her od BMM Testlabs, eCOGRA a GLI, k oddělení hráčských prostředků a k vedení účtu v eurech. Když se přihlásíte, vstupujete do systému, na který se vztahují pravidla maltského regulátora, nikoli do anonymní stránky.
trustCo se stane, když se přihlašuji na telefonu?+
Obrazovka telefonu se po otevření stránky zúží na jeden sloupec a pole pro e-mail a heslo zůstanou nahoře, takže se vejdou bez posouvání. Klepnete na přihlášení, vyplníte stejné údaje jako na počítači a potvrdíte. Klávesnice telefonu napovídá adresu, ale nabídku dopečte raději celou a zkontrolujte, zda sedí doména. Přihlášení běží přes 256-bit TLS, tedy přes stejné šifrování jako na desktopu, a heslo se na obrazovce zobrazí jako tečky.
trustMusím si pamatovat přesný e-mail z registrace?+
Vstupní branou je e-mail, který jste zadali při registraci, nikoli přezdívka ani jméno. Zkuste proto nejprve schránku, kterou běžně používáte, a projděte i složku s hromadnou poštou. Když si nejste jistí, zadejte do pole e-mailu prvních pár znaků a prohlížeč vám nabídne dříve uložené adresy. Účet na tuto adresu poznáte podle toho, že na ni dorazí potvrzení o přihlášení nebo odkaz pro obnovu hesla.
trustMám se odhlásit i na vypůjčeném notebooku?+
Ve chvíli, kdy účet opouštíte, hledejte v horní liště položku pro odhlášení a použijte ji místo zavření okna. Zavřený panel na cizím počítači přihlášení neukončí, zvlášť když prohlížeč zůstane otevřený. Pokud jste na zařízení, které není vaše, odhlaste se pokaždé a po návratu si změňte heslo v nastavení účtu. Nikomu nesdělujte přihlašovací údaje, ani když vás o ně požádá zpráva, která se vydává za podporu.
trustKdy uvidím po přihlášení svůj zůstatek a historii?+
Po přihlášení se otevře přehled, který začíná zůstatkem a pokračuje historií vkladů a výběrů, přehledem bonusů a nastavením limitů. Nic z toho nečeká na schválení, uvidíte to hned, jen se načtou poslední transakce. Ověření dokumentů probíhá odděleně a obvykle trvá do osmnácti hodin, takže s výběrem počítejte až po něm. Zůstatky, limity i historii najdete v jednom místě a nemusíte kvůli nim psát na podporu.
trustCo když se přihlásím z dovolené v cizině?+
Přihlášení ze zahraničí projde, pokud jste na cestě a účet patří vám. Ze sítě, kterou neznáte, se ale může objevit výzva k ověření totožnosti, protože provozovatel hlídá, odkud se k účtu přistupuje. Vyplatí se mít u sebe doklad totožnosti a potvrzení o adrese, tedy dokumenty, které se používají při ověřování. Na sdílené wi-fi v hotelu se raději odhlaste a přihlaste se až na vlastním připojení, kde je riziko odposlechu nižší.
První vstup

Registrace a uvítací nabídka

18+Hrajte zodpovědně a v rámci svých možností
Uvítací bonus

Velkorysý match

113% až 900 €

První vklad navýšíme o 113 procent s prohratelností 44× a platností 35 dní

Podrobnosti
18+ · InzerceÚplné podmínky
Rotace zdarma

Startovní zatočení

221 free spins

Rozděleno do 6 dnů po 22 zatočeních denně s prohratelností 44× a platností 35 dní

Zapnout
18+ · InzerceÚplné podmínky
Týdenní cashback

Návrat prostředků

7%

Část proher se každý týden vrátí zpět na váš účet bez dalších podmínek

Podrobnosti
18+ · InzerceÚplné podmínky
Vstup z telefonu

Jde se přihlásit i z mobilu?

Po přečtení budete vědět, jak se z telefonu přihlásit stejnými údaji a co dělat, když stránka zlobí.

Vstup bez instalace

V mobilním prohlížeči se přihlašujete stejnými údaji jako na počítači: e-mailem z registrace a heslem. Otevřete adresu, kterou znáte, klepněte na přihlášení vpravo nahoře a vyplňte obě pole. Prohlížeč si může heslo nabídnout sám, ale na cizím telefonu tuto nabídku odmítněte. Po vstupu se stránka přizpůsobí šířce displeje a zůstatek se ukáže v horní liště.

Proč mě to pořád vyhazuje?

Když se stránka nenačte, zkuste nejdřív obnovit připojení a přepnout mezi daty a wi-fi. Vymažte starou cache nebo otevřete web v jiném prohlížeči. Opakované odhlášení většinou znamená, že prohlížeč blokuje cookies; povolte je pro naši adresu a zkuste to znovu. Nepomohlo? Napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 256 950 476, linka je nonstop.

Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.